个人信息类型

个人信息字段

收集方式

使用场景

使用目的

个人基本资料

手机号码

自动采集

运营商一键登录/注册

为履行国家法律法规关于网络实名制的要求，并基于手机号码作为注册/登录账号，免于密码或动态验证码核验，提供更快捷的注册/登录服务

个人基本资料、网络身份标识信息

手机号码、验证码

用户提供

短信验证码登录/注册

为履行国家法律法规关于网络实名制的要求，并基于手机号码作为注册/登录账号，免于密码核验，提供更快捷的注册/登录服务

网络身份标识信息

手机号码、登录密码

用户提供

账号密码登录

提供登录密码方式进行用户账号身份验证

个人基本资料、网络身份标识信息

头像、昵称、邮箱、简介、性别、生日、所在省市、收件人地址、姓名、手机号码

用户提供

账号资料完善

为用户提供生日关怀等主动服务，便于用户更加全面地展示自己

网络身份标识信息、个人上网记录

用户 ID、发帖数、登录情况、优秀帖子数量、粉丝数量

自动采集

徽章

基于用户行为发放徽章

个人基本资料、个人位置信息

姓名、性别、预留手机号码、所在位置

用户提供

试乘试驾

提供购车咨询或预约试乘试驾服务

网络身份标识信息、个人上网记录

昵称、头像、用户ID、关注与粉丝情况、发布和收藏内容（文字、图片、视频）、浏览历史、评论和点赞情况、聊天记录、分享类型、分享内容、位置信息

用户提供、自动采集

发帖和互动

履行网络实名制要求，并为用户提供用户社区内容分享及互动交流服务

网络身份标识信息、个人上网记录

社区互动记录、新用户邀请情况、活动参与情况

自动采集

任务中心

计算任务完成情况，并提供相应的积分奖励

个人基本资料、网络身份标识信息、个人上网记录

姓名、手机号码、用户ID、积分余额

自动采集

积分活动

便于联系活动参与人员同步活动信息并用于验证用户身份

个人基本资料、网络身份标识信息、个人上网记录、个人财产信息、个人位置信息

姓名、手机号码、所在省市、用户ID、盲订协议/规则同意记录、盲订商品名、支付信息（包括订单号、交易流水号、支付时间、支付方式、支付金额、优惠抵扣情况、支付结果）、取消原因

用户提供

车辆盲订

收集盲订客户信息用于预约通知、身份核验、活动触达；收集盲订取消原因用于改进服务

个人基本资料、网络身份标识信息、个人财产信息

购买的商品/服务名称、商品规格、购买金额、用户ID、支付信息（包括订单号、交易流水号、支付时间、支付方式、支付金额、优惠抵扣情况、支付结果）、收件信息（包括收件人姓名、手机号码、收件地址）、车辆VIN码

用户提供

商城

购买商品生成订单，根据收货地址发货或根据VIN码进行充值

网络身份标识信息、个人上网记录

头像、昵称、沟通信息、订单号

自动采集

在线客服

记录沟通记录并自动关联订单

网络身份标识信息、个人财产信息、个人上网记录

用户 ID、退订申请时间、退款金额、审核状态、订单号、售后订单号、物流单号

自动采集

退换货

支持用户退订、退货，记录退货进度

网络身份标识信息、个人上网记录、个人位置信息

用户ID、昵称、用户输入的文本内容、图片、视频、语音、对话记录、位置信息

用户提供、自动采集

AIVA智能体

为用户提供多模态、个性化的AI交互体验和AIGC内容生成服务

个人基本资料、网络身份标识信息、个人常用设备信息、个人上网记录

用户 ID、用户 ONEID、性别、国家、省份、城市、积分、是否为车主、设备ID、操作系统、分辨率、平台类型、网络类型、使用（浏览）行为（浏览记录、搜索关键词、会话信息、内容互动行为、举报内容）、open_id、union_id、

自动采集

数据分析

评估APP功能、活动等用户满意度，为公司提供运营分析、个性化推荐效果评估、保障服务安全并优化产品功能

网络身份标识信息、个人上网记录

用户 ID、文字描述、上传图片和视频、提交时间、APP日志

用户提供、自动采集

用户反馈和举报功能

核查处置使用过程中遇到的问题和不良信息，改进用户体验，并在需要的时候向用户反馈结果

个人标签信息、网络身份标识信息

位置信息（省市）、用户ID、兴趣偏好

自动采集

个性化推荐

为用户推荐本地化活动和广告内容，过滤用户不感兴趣的内容

个人常用设备信息

设备标识符（Android ID、GAID、OAID、UAID、AAID、IDFA、Boot ID、IMEI、MAC、IMSI）、设备硬件信息（设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间）、操作系统信息（操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（网络类型、运营商信息、IP地址、DHCP、WIFI状态信息、SSID、BSSID、WiFi列表信息、基站信息、SIM卡状态）、推送信息日志、应用信息（App 版本、通知权限状态）

自动采集

信息推送

为提供车辆状态及用车行为提醒、用户社区消息提醒、售后服务提醒、聊天信息提醒、活动提醒等相关消息

网络身份标识信息、个人常用设备信息、个人位置信息

账号信息（用户ID、用户ONEID）、手机号码、设备基本信息（设备品牌、设备硬件制造商、设备型号、设备产品名称、设备系统类型及版本信息、设备基本设置、设备环境）、设备标识信息（Android ID、OAID、IDFV、IDFA、MAC地址、MediaDRM ID）、设备网络信息（网络的接入形式、周边WIFI列表、网络运营商信息、网络连接状态、BSSID、SSID、IP地址）、设备应用信息（应用名称、应用版本号、运行中进程名称、AppKey）、软件列表、粗略/精准位置信息、传感器（磁场、重力、加速传感器）信息、屏幕分辨率

自动采集

运营安全

保障用户账号、交易以及系统运行安全